Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba nhóm chính: thanh toán nội địa, trạng thái tài khoản và cách truy cập sảnh trên điện thoại. Với thanh toán, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường được xử lý nhanh sau khi bạn xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng ví — không cần chờ duyệt
thủ công. Với tài khoản, quá trình xác minh ví diễn ra một lần duy nhất và áp dụng cho tất cả các phương thức rút tiền về sau. Trên điện thoại, sảnh mở thẳng trên trình duyệt mà không cần cài thêm ứng dụng — bạn chỉ cần kết nối dữ liệu di động là vào được. Nếu câu hỏi của
bạn không thuộc ba nhóm này, hãy xem phần hỏi đáp chi tiết bên dưới hoặc nhắn trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng